B2E платформа для образовательного центра
Aiplus — образовательный центр, который работает с большим количеством учеников, родителей и преподавателей. До появления собственной ERP-системы значительная часть внутренних процессов была распределена между несколькими инструментами. Это усложняло работу сотрудников, создавало дублирование данных и увеличивало количество ручных операций.
Сотрудники работали с большим количеством данных и сценариев, но не имели единого рабочего пространства. Особенно сложными были процессы преподавателей и академического отдела: создание домашних заданий и тестов, проведение срезов, проверка результатов, работа с учениками и контроль учебного процесса. При этом интерфейс должен был оставаться достаточно простым для сотрудников с разным уровнем технической подготовки.
Выступал ведущим продуктовым дизайнером проекта. Отвечал за UX/UI всей ERP-системы: исследование рабочих процессов, информационную архитектуру, проектирование ключевых сценариев, UI kit, интерактивные прототипы и подготовку макетов к разработке. Также участвовал в продуктовых решениях и тесно работал с командой разработки и представителями бизнеса.
Начал с изучения внутренних процессов Aiplus и задач сотрудников, которые ежедневно работают с системой. Проанализировал сценарии разных ролей: администраторов, преподавателей и сотрудников, отвечающих за образовательный процесс. Это позволило определить основные точки потерь времени и сфокусироваться не только на визуальном обновлении интерфейса, но и на сокращении количества действий в рабочих сценариях.
Если объединить ключевые образовательные процессы в единой системе и стандартизировать повторяющиеся интерфейсные паттерны, сотрудники смогут выполнять ежедневные операции быстрее, а команда — быстрее масштабировать продукт.
Спроектировал единую ERP-систему с отдельными сценариями для управления сотрудниками, учениками, расписанием и образовательным процессом. Одним из ключевых модулей стал конструктор образовательного контента, позволяющий создавать домашние задания, срезы и контрольные тесты без привлечения разработчиков.
Параллельно собрал UI kit с нуля и стандартизировал основные элементы системы: таблицы, формы, фильтры, состояния, модальные окна, карточки, навигацию и компоненты для работы с образовательным контентом.
ERP стала единым рабочим пространством для управления образовательными процессами Aiplus. Время проектирования новых экранов сократилось примерно на ~70%. Скорость разработки новых интерфейсных решений выросла примерно на ~30%. Ключевые образовательные процессы были переведены из разрозненных инструментов в единую систему.
